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你們好！為貫徹落實習(xí)總書記關(guān)于“聚四方之才”的重要指示精神，加快推進百萬人才進海南行動計劃，海南省人力資源開發(fā)局（省就業(yè)局）2024年創(chuàng)新人才服務(wù)方式，優(yōu)化人才發(fā)展環(huán)境，提升人才服務(wù)質(zhì)量，開展?？谑芯€下人才服務(wù)“單一窗口”試點工作，定向委托海南人才集團有限公司作為代辦服務(wù)機構(gòu)，并給予人才服務(wù)代辦授權(quán)函，免費提供便捷高效的人才代辦服務(wù)。

（一）服務(wù)對象

?？谑袃?nèi)的海內(nèi)外人才、用人單位和重點園區(qū)的相關(guān)海內(nèi)外人才，以及有意向來海口發(fā)展的海內(nèi)外人才和用人單位。

（二）服務(wù)內(nèi)容

根據(jù)《海口市線下人才服務(wù)“單一窗口”代辦服務(wù)試點工作方案》要求，安排代辦專員，為用人單位免費提供引進人才住房補貼申辦、高層次人才認定與備案、購車與駕照便利等20項進駐人才服務(wù)“單一窗口”服務(wù)事項的標準化代辦服務(wù)，提升辦件效率，縮短用人單位事項申請時間，降低人力成本。

（三）服務(wù)流程

用人單位前期咨詢→確定需求擬定服務(wù)內(nèi)容→簽訂服務(wù)協(xié)議→代辦專員全程服務(wù)→服務(wù)完結(jié)回執(zhí)→反饋意見

（四）服務(wù)方式

1.電話咨詢服務(wù)。代辦專員為服務(wù)對象提供人才審批事項及人才政策的咨詢服務(wù)。

2.線上申報服務(wù)。采用專員全程服務(wù)制，代辦專員為服務(wù)對象提供人才相關(guān)的政務(wù)審批事項全程代辦服務(wù)，包括前期材料準備指導(dǎo)、辦件上傳、補正修改提交等工作，及時跟蹤辦件進度，保證在政府規(guī)定的辦件時間內(nèi)完成服務(wù)。

3.現(xiàn)場代辦服務(wù)。代辦專員在人才服務(wù)“單一窗口”現(xiàn)場為服務(wù)對象提供咨詢、翻譯、代辦工作。

4.預(yù)約上門服務(wù)。根據(jù)服務(wù)對象需求，代辦專員可提供上門服務(wù)，幫助個人及企業(yè)準備申報材料，線上上傳審批辦件。

5.辦件送達服務(wù)。代辦專員將已辦件的辦件證書或材料及時送達服務(wù)對象。

6.人才政策宣傳服務(wù)。根據(jù)服務(wù)對象需求，提供上門宣講服務(wù)，了解服務(wù)對象信息提供個性化人才政策宣傳服務(wù)。

（五）保障措施

1.簽訂服務(wù)協(xié)議。海南人才集團與服務(wù)對象（用人單位、人才）簽訂服務(wù)協(xié)議，明確代辦服務(wù)要求和責(zé)任義務(wù)，確保按時按量完成服務(wù)需求。

2.保密服務(wù)。在業(yè)務(wù)協(xié)商及合作過程中，對服務(wù)對象的一切保密信息予以有效保護，就保密事宜簽訂服務(wù)保密協(xié)議。

（六）服務(wù)機構(gòu)優(yōu)勢介紹

海南人才集團有限公司（簡稱“海南人才集團”）是經(jīng)海南省委、省政府批準成立的國有控股公司，由海南省國有資本投資運營平臺海南省發(fā)展控股有限公司與國家開發(fā)投資集團有限公司下屬全資企業(yè)國投人力資源服務(wù)有限公司共同合資成立，注冊資本金10000萬元，是以人力資源與人力資本服務(wù)賦能海南自貿(mào)港建設(shè)的專業(yè)服務(wù)機構(gòu)。

海南人才集團在2022年起承接執(zhí)行重點園區(qū)人才政務(wù)審批服務(wù)職能，結(jié)合園區(qū)全程網(wǎng)辦、專窗代辦、多點聯(lián)辦相結(jié)合的工作機制，開展高層次人才認定、人才住房補貼核發(fā)等多項人才政務(wù)審批工作，已配備服務(wù)經(jīng)驗豐富、專業(yè)化水平高的人才服務(wù)團隊，為全市企業(yè)人才提供高質(zhì)量代辦服務(wù)。

（七）聯(lián)系方式

歡迎各用人單位和人才聯(lián)系合作，我們將竭誠做好代辦服務(wù)。

聯(lián)系電話：海南人才集團人才服務(wù)中心 歐女士18976560108

聯(lián)系地址：?？谑忻捞m區(qū)互聯(lián)網(wǎng)金融大廈B座1樓