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你們好！為貫徹落實(shí)習(xí)總書記關(guān)于“聚四方之才”的重要指示精神，加快推進(jìn)百萬人才進(jìn)海南行動計(jì)劃，海南省人力資源開發(fā)局（省就業(yè)局）2024年創(chuàng)新人才服務(wù)方式，優(yōu)化人才發(fā)展環(huán)境，提升人才服務(wù)質(zhì)量，開展?？谑芯€下人才服務(wù)“單一窗口”試點(diǎn)工作，定向委托海南人才集團(tuán)有限公司作為代辦服務(wù)機(jī)構(gòu)，并給予人才服務(wù)代辦授權(quán)函，免費(fèi)提供便捷高效的人才代辦服務(wù)。

（一）服務(wù)對象

?？谑袃?nèi)的海內(nèi)外人才、用人單位和重點(diǎn)園區(qū)的相關(guān)海內(nèi)外人才，以及有意向來?？诎l(fā)展的海內(nèi)外人才和用人單位。

（二）服務(wù)內(nèi)容

根據(jù)《海口市線下人才服務(wù)“單一窗口”代辦服務(wù)試點(diǎn)工作方案》要求，安排代辦專員，為用人單位免費(fèi)提供引進(jìn)人才住房補(bǔ)貼申辦、高層次人才認(rèn)定與備案、購車與駕照便利等20項(xiàng)進(jìn)駐人才服務(wù)“單一窗口”服務(wù)事項(xiàng)的標(biāo)準(zhǔn)化代辦服務(wù)，提升辦件效率，縮短用人單位事項(xiàng)申請時(shí)間，降低人力成本。

（三）服務(wù)流程

用人單位前期咨詢→確定需求擬定服務(wù)內(nèi)容→簽訂服務(wù)協(xié)議→代辦專員全程服務(wù)→服務(wù)完結(jié)回執(zhí)→反饋意見

（四）服務(wù)方式

1.電話咨詢服務(wù)。代辦專員為服務(wù)對象提供人才審批事項(xiàng)及人才政策的咨詢服務(wù)。

2.線上申報(bào)服務(wù)。采用專員全程服務(wù)制，代辦專員為服務(wù)對象提供人才相關(guān)的政務(wù)審批事項(xiàng)全程代辦服務(wù)，包括前期材料準(zhǔn)備指導(dǎo)、辦件上傳、補(bǔ)正修改提交等工作，及時(shí)跟蹤辦件進(jìn)度，保證在政府規(guī)定的辦件時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)。

3.現(xiàn)場代辦服務(wù)。代辦專員在人才服務(wù)“單一窗口”現(xiàn)場為服務(wù)對象提供咨詢、翻譯、代辦工作。

4.預(yù)約上門服務(wù)。根據(jù)服務(wù)對象需求，代辦專員可提供上門服務(wù)，幫助個(gè)人及企業(yè)準(zhǔn)備申報(bào)材料，線上上傳審批辦件。

5.辦件送達(dá)服務(wù)。代辦專員將已辦件的辦件證書或材料及時(shí)送達(dá)服務(wù)對象。

6.人才政策宣傳服務(wù)。根據(jù)服務(wù)對象需求，提供上門宣講服務(wù)，了解服務(wù)對象信息提供個(gè)性化人才政策宣傳服務(wù)。

（五）保障措施

1.簽訂服務(wù)協(xié)議。海南人才集團(tuán)與服務(wù)對象（用人單位、人才）簽訂服務(wù)協(xié)議，明確代辦服務(wù)要求和責(zé)任義務(wù)，確保按時(shí)按量完成服務(wù)需求。

2.保密服務(wù)。在業(yè)務(wù)協(xié)商及合作過程中，對服務(wù)對象的一切保密信息予以有效保護(hù)，就保密事宜簽訂服務(wù)保密協(xié)議。

（六）服務(wù)機(jī)構(gòu)優(yōu)勢介紹

海南人才集團(tuán)有限公司（簡稱“海南人才集團(tuán)”）是經(jīng)海南省委、省政府批準(zhǔn)成立的國有控股公司，由海南省國有資本投資運(yùn)營平臺海南省發(fā)展控股有限公司與國家開發(fā)投資集團(tuán)有限公司下屬全資企業(yè)國投人力資源服務(wù)有限公司共同合資成立，注冊資本金10000萬元，是以人力資源與人力資本服務(wù)賦能海南自貿(mào)港建設(shè)的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。

海南人才集團(tuán)在2022年起承接執(zhí)行重點(diǎn)園區(qū)人才政務(wù)審批服務(wù)職能，結(jié)合園區(qū)全程網(wǎng)辦、專窗代辦、多點(diǎn)聯(lián)辦相結(jié)合的工作機(jī)制，開展高層次人才認(rèn)定、人才住房補(bǔ)貼核發(fā)等多項(xiàng)人才政務(wù)審批工作，已配備服務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富、專業(yè)化水平高的人才服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為全市企業(yè)人才提供高質(zhì)量代辦服務(wù)。

（七）聯(lián)系方式

歡迎各用人單位和人才聯(lián)系合作，我們將竭誠做好代辦服務(wù)。

聯(lián)系電話：海南人才集團(tuán)人才服務(wù)中心 歐女士18976560108

聯(lián)系地址：?？谑忻捞m區(qū)互聯(lián)網(wǎng)金融大廈B座1樓